{"id":1575,"date":"2022-03-15T16:02:25","date_gmt":"2022-03-15T21:02:25","guid":{"rendered":"https:\/\/novovirtual.com\/?page_id=1575"},"modified":"2022-04-26T09:42:33","modified_gmt":"2022-04-26T14:42:33","slug":"politicas-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/novovirtual.com\/politicas-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n\n\n

T\u00cdTULO I<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para todos los efectos, ser\u00e1 responsable de los datos, la siguiente compa\u00f1\u00eda: Novo Virtual Solutions S.A.S., identificada con Nit. 901.490.079-0, ubicada en la Novena Etapa del Barrio Jord\u00e1n (L-28) en Ibagu\u00e9, Colombia.<\/p>\n\n\n\n

T\u00cdTULO II<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

OBJETIVO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

EL RESPONSABLE es una compa\u00f1\u00eda dedicada a la publicidad,  actividades de desarrollo de sistemas inform\u00e1ticos (planificaci\u00f3n, an\u00e1lisis, dise\u00f1o, programaci\u00f3n, pruebas) y actividades de posproducci\u00f3n de pel\u00edculas cinematogr\u00e1ficas, videos, programas, anuncios y comerciales de televisi\u00f3n. EL RESPONSABLE reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales sus trabajadores, clientes, proveedores y en general, de todos sus agentes de inter\u00e9s respecto de los cuales ejerce tratamiento de informaci\u00f3n personal. Para el efecto, ha creado la presente pol\u00edtica para el tratamiento de datos personales (en adelante la \u201cPol\u00edtica de Tratamiento\u201d) la cual regular\u00e1 la informaci\u00f3n y datos que sean recogidos, almacenados y\/o administrados por EL RESPONSABLE.<\/p>\n\n\n\n

T\u00cdTULO III<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

DEFINICIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los conceptos que a continuaci\u00f3n se presentan, son resultado de lo expuesto en la Ley 1581 de 2012 y el art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia. En caso en que la ley sea modificada, reemplazada en estos aspectos, su significado ser\u00e1 aquel que se indique en las normas legales vigentes:<\/p>\n\n\n\n

Autorizaci\u00f3n: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  • Base de Datos:<\/strong> Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.<\/li>
  • Dato personal:<\/strong> Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.<\/li>
  • Encargado del Tratamiento:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.<\/li>
  • Responsable del Tratamiento:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el Tratamiento de los datos.<\/li>
  • Titular:<\/strong> Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.<\/li>
  • Tratamiento:<\/strong> Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/li>
  • \u00c1rea encargada de Protecci\u00f3n de Datos Personales\/Oficial de Privacidad:<\/strong> Responsable al interior de la Compa\u00f1\u00eda, encargado de vigilar, controlar y promover la aplicaci\u00f3n de la Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    T\u00cdTULO IV<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    MARCO LEGAL APLICABLE AL TRATAMIENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    En virtud de la presente Pol\u00edtica de Tratamiento se aplicar\u00e1n los siguientes referentes normativos y los procedimientos \/ lineamientos expedidos por EL RESPONSABLE para el tratamiento de los datos personales. Ley estatutaria 1581 de 2012 y el decreto reglamentario 1377 de 2013 incorporado en el decreto 1074 de 2015, T\u00edtulo V de la Circular \u00fanica de la Superintendencia de Industria y Comercio, y dem\u00e1s normas concordantes y complementarias.<\/p>\n\n\n\n

    • Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia.<\/li>
    • Ley 1581 de 2012.<\/li>
    • Decreto 1377 de 2013, incorporado en el Decreto \u00danico 1074 de 2015.<\/li>
    • Decretos Reglamentarios.<\/li>
    • Circular 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li>
    • Jurisprudencia aplicable.<\/li>
    • Titulo V de la circular \u00fanica de la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li>
    • Otras normas jur\u00eddicas que se creen en el futuro y que sean aplicables.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      T\u00cdTULO V<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      PRINCIPIOS A LOS QUE EST\u00c1 SUJETO EL TRATAMIENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      El procesamiento de datos personales que se efect\u00fae con ocasi\u00f3n de la presente Pol\u00edtica de Tratamiento, deber\u00e1 regirse estrictamente bajo los siguientes principios:<\/p>\n\n\n\n

      • Legalidad:<\/strong> El Tratamiento debe sujetarse a lo establecido en la Ley.<\/li>
      • Finalidad:<\/strong> La finalidad del Tratamiento debe ser leg\u00edtima, temporal e informada al titular.<\/li>
      • L\u00edmite razonable:<\/strong> Se limitar\u00e1 el almacenamiento y procesamiento de datos personales a lo que es esencialmente necesario para cumplir los prop\u00f3sitos previamente especificados de la relaci\u00f3n de negocios, as\u00ed como el cumplimiento de los fines autorizados por el Titular.<\/li>
      • Libertad:<\/strong> El dato puede ser tratado s\u00f3lo con el consentimiento previo, expreso, informado y auto determinado por el titular o por mandato legal o judicial.<\/li>
      • Veracidad o calidad:<\/strong> La informaci\u00f3n debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.<\/li>
      • Transparencia:<\/strong> Debe garantizarse el derecho del titular a obtener informaci\u00f3n sobre sus datos en cualquier momento y sin restricciones.<\/li>
      • Acceso y circulaci\u00f3n restringida:<\/strong> El Tratamiento s\u00f3lo podr\u00e1 hacerse por personas autorizadas por el Titular o por las personas previstas en la Ley.<\/li>
      • Seguridad:<\/strong> La informaci\u00f3n debe manejarse con las medidas necesarias para otorgar seguridad a los registros y evitar su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>
      • Confidencialidad:<\/strong> Los datos personales que no tengan la naturaleza de p\u00fablicos son reservados y s\u00f3lo se pueden suministrar en los t\u00e9rminos de la Ley. Toda persona que intervenga en el procesamiento de la informaci\u00f3n deber\u00e1 garantizar su car\u00e1cter reservado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        T\u00cdTULO VI<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        FINALIDADES DEL TRATAMIENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        En su calidad de responsable del tratamiento de los datos recolectados, EL RESPONSABLE cuenta con diversas bases de datos, respecto de los cuales declara que los mismos ser\u00e1n procesados con ocasi\u00f3n de una(s) de la(s) siguiente(s) finalidad(es):<\/p>\n\n\n\n

        1. Gesti\u00f3n Administrativa y Contable.<\/strong>
          1. Gestionar los datos recolectados para administrar estados de cuenta a cada uno de estos proveedores o clientes.<\/li>
          2. Obtener autorizaci\u00f3n para revisar pasado crediticio en centrales de riesgo.<\/li>
          3. Administraci\u00f3n y formalizaci\u00f3n de los convenios y contratos comerciales con los proveedores y prestadores de servicio de la Compa\u00f1\u00eda y soporte para las auditor\u00edas externas e internas<\/li>
          4. Reportar anualmente a la Direcci\u00f3n de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), dando cumplimiento a las obligaciones legales de la Compa\u00f1\u00eda.<\/li>
          5. Registro y soporte de la informaci\u00f3n financiera y contable en el software de la Compa\u00f1\u00eda, con el fin de realizar seguimiento a las transacciones realizadas.<\/li>
          6. Administraci\u00f3n de los Contratos de los terceros que prestan servicios a la Compa\u00f1\u00eda, como: arrendadores, vigilancia, jur\u00eddica, entre otros.<\/li>
          7. Gestionar los procesos de facturaci\u00f3n y gestionar el proceso de cobro asociado con el vencimiento de los plazos de pago otorgados en la facturaci\u00f3n de la Compa\u00f1\u00eda, con el fin de soportar los pagos dentro de la contabilidad interna y, servir como soporte para las auditor\u00edas externas e internas.<\/li><\/ol><\/li>
          8. Gesti\u00f3n comercial, proveedores y contratistas.<\/strong>
            1. Gestionar la vinculaci\u00f3n de clientes y proveedores para facilitar el manejo interno de los procesos contables, administrativos y financieros de la Compa\u00f1\u00eda.<\/li>
            2. Mantener la relaci\u00f3n comercial y futuras negociaciones con los proveedores y contratistas de las diferentes \u00e1reas de la Compa\u00f1\u00eda.<\/li>
            3. Gestionar los programas de capacitaci\u00f3n y formaci\u00f3n de los trabajadores de la Compa\u00f1\u00eda acordes con los requerimientos del cargo de las \u00e1reas comerciales de la Compa\u00f1\u00eda.<\/li>
            4. Control y seguimiento de los porcentajes de distribuci\u00f3n y log\u00edstica con los proveedores de la Compa\u00f1\u00eda.<\/li>
            5. Publicidad de las promociones comerciales.<\/li>
            6. Publicidad y prospecci\u00f3n comercial a trav\u00e9s del env\u00edo de mensajes de texto a los clientes de informaci\u00f3n de promociones y seguimiento del plan de estudios.<\/li><\/ol><\/li>
            7. Recursos Humanos y Salud Ocupacional.<\/strong>
              1. Promover los procedimientos de verificaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de los aspirantes en los procesos de selecci\u00f3n, con el fin de ocupar las vacantes ofrecidas por la Compa\u00f1\u00eda.<\/li>
              2. Realizar y verificar los resultados de los estudios integrales de seguridad a los aspirantes de la Compa\u00f1\u00eda, como requisito previo a la contrataci\u00f3n laboral.<\/li>
              3. Control y seguimiento de la formalizaci\u00f3n de la vinculaci\u00f3n laboral de los trabajadores de la Compa\u00f1\u00eda.<\/li>
              4. Soporte y seguimiento de la entrega de dotaci\u00f3n a los trabajadores de la Compa\u00f1\u00eda, en raz\u00f3n a los requerimientos del cargo a proveer y la legislaci\u00f3n laboral vigente.<\/li>
              5. Control y seguimiento del personal activo e inactivo de la Compa\u00f1\u00eda con fines estad\u00edsticos.<\/li>
              6. Control y seguimiento de los trabajadores temporales en el transcurso de la ejecuci\u00f3n de su contrato laboral con la Compa\u00f1\u00eda.<\/li>
              7. Revisar el pago de n\u00f3mina de los trabajadores de la Compa\u00f1\u00eda con el fin de reportar las novedades laborales con incidencia en la liquidaci\u00f3n, recobro y pago de n\u00f3mina.<\/li>
              8. Gestionar el sistema de gesti\u00f3n de seguridad y salud en el trabajo, con el fin de mitigar riesgos, as\u00ed como la adecuada atenci\u00f3n de incidentes o eventos en el desarrollo de las diferentes actividades laborales.<\/li>
              9. Promover el desarrollo de actividades de bienestar, planes de acci\u00f3n, dotaci\u00f3n y desarrollo integral del trabajador en su entorno laboral.<\/li>
              10. Control y seguimiento del reporte de los riesgos ocurridos en la Compa\u00f1\u00eda con el fin de detectar las \u00e1reas inseguras y elaborar planes de acci\u00f3n con el fin de mitigar el riesgo.<\/li>
              11. Control y seguimiento del ausentismo de los trabajadores de la Compa\u00f1\u00eda con fines estad\u00edsticos.<\/li>
              12. Administrar el sistema de gesti\u00f3n de seguridad y salud en el trabajo, para realizar un seguimiento de los ex\u00e1menes m\u00e9dicos de ingreso y retiro del trabajador.<\/li><\/ol><\/li>
              13. Tecnolog\u00eda y seguridad.<\/strong>
                1. Promover los controles de los sistemas inform\u00e1ticos y tecnol\u00f3gicos de la Compa\u00f1\u00eda con el fin de llevar la administraci\u00f3n de claves, usuarios, licencias inform\u00e1ticas y soporte tecnol\u00f3gico.<\/li>
                2. Garantizar la seguridad de la informaci\u00f3n personal y financiera de nuestros clientes, proveedores y colaboradores; y a su vez contar con la informaci\u00f3n amplia y suficiente que nos permita brindarles el mejor servicio.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                  T\u00cdTULO VII<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                  TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NATURALEZA SENSIBLE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  De acuerdo con la ley 1581 de 2012 son datos personales sensibles \u201caquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos.\u201d Dentro de ellos se encuentran reconocidos tambi\u00e9n los datos de los menores de edad.<\/p>\n\n\n\n

                  EL RESPONSABLE deber\u00e1 tratar datos de esta naturaleza, en el desarrollo de las relaciones con sus empleados y\/o candidatos en procesos de selecci\u00f3n especialmente los relativos a la salud, y eventualmente datos de naturaleza biom\u00e9tricos en la implementaci\u00f3n de medidas de seguridad en sistemas de control de acceso a sus instalaciones o a algunos espacios f\u00edsicos, en todo caso en el tratamiento de dichos datos se adoptar\u00e1n medidas especiales de seguridad, y en todo caso cuando vaya a ser solicitada la autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos sensibles ser\u00e1 advertido al titular las finalidades para las cuales ser\u00e1n tratados y les ser\u00e1 informado que cuentan con el derecho de abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las ni\u00f1as y ni\u00f1os y adolescentes.<\/p>\n\n\n\n

                  Tratamiento de los datos de menores de edad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  EL RESPONSABLE procura en el desarrollo de su actividad econ\u00f3mica no recaudar informaci\u00f3n de menores de edad, si tiene menos de 18 a\u00f1os de edad, sus datos solo podr\u00e1n ingresar a nuestras bases de datos con el consentimiento expreso del representante legal del menor de edad.<\/p>\n\n\n\n

                  El Tratamiento de datos personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes est\u00e1 prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza p\u00fablica, de conformidad con lo establecido en el art\u00edculo 7\u00b0 de la Ley 1581 de 2012 y cuando dicho Tratamiento cumpla con los siguientes par\u00e1metros y requisitos:<\/p>\n\n\n\n

                  • Que responda y respete el inter\u00e9s superior de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.<\/li>
                  • Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                    Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del ni\u00f1o, ni\u00f1a o adolescente otorgar\u00e1 la autorizaci\u00f3n previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opini\u00f3n que ser\u00e1 valorada teniendo en cuenta la madurez, autonom\u00eda y capacidad para entender el asunto.<\/p>\n\n\n\n

                    De acuerdo con la Corte Constitucional Colombiana los datos personales de los menores de 18 a\u00f1os, pueden ser tratados, siempre y cuando no se ponga en riesgo la prevalencia de sus derechos fundamentales e inequ\u00edvocamente responda a la realizaci\u00f3n del principio de su inter\u00e9s superior, sin perjuicio del cumplimiento de lo anterior, la recopilaci\u00f3n y cualquier uso de los datos de los menores de edad que se encuentren registrados en las bases de datos de EL RESPONSABLE o que se soliciten requieren la autorizaci\u00f3n expresa del representante legal del ni\u00f1o, ni\u00f1a o EL RESPONSABLE facilitar\u00e1 la posibilidad de que puedan ejercer los derechos de acceso, cancelaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y oposici\u00f3n de los datos de sus tutelados.<\/p>\n\n\n\n

                    Todo responsable y encargado involucrado en el tratamiento de los datos personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, deber\u00e1 velar por el uso adecuado de los mismos. Para este fin deber\u00e1n aplicarse los principios y obligaciones establecidos en la Ley 1581 de 2012 y en el decreto reglamentario.<\/p>\n\n\n\n

                    La familia y la sociedad deben velar porque los responsables y encargados del tratamiento de los datos personales de los menores de edad cumplan las obligaciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y en el decreto reglamentario.<\/p>\n\n\n\n

                    En virtud de lo anterior EL RESPONSABLE s\u00f3lo tratar\u00e1 datos de menores de edad, previo el respeto de los principios ya indicados en la recolecci\u00f3n de la autorizaci\u00f3n y siempre y cuando para en el tratamiento de los mismos sean respetados los intereses superiores de los menores.<\/p>\n\n\n\n

                    DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR DE LA INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                    • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales que est\u00e9n siendo objeto del tratamiento por parte de EL RESPONSABLE o los encargados del tratamiento.<\/li>
                    • Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a EL RESPONSABLE, salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el tratamiento.<\/li>
                    • Ser informado por EL RESPONSABLE previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.<\/li>
                    • Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales.<\/li>
                    • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.<\/li>
                    • Conocer nuestra Pol\u00edtica el tratamiento de Datos Personales, y los cambios sustanciales que se lleguen a producir en esta.<\/li>
                    • Acceder y conocer en forma gratuita los datos personales que sean objeto de tratamiento de acuerdo con lo dispuesto por la ley, en el tratamiento de datos personales.<\/li>
                    • Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendr\u00e1 car\u00e1cter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las ni\u00f1as y ni\u00f1os y adolescentes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                      Otros que le otorgue las normas jur\u00eddicas vigentes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                      T\u00cdTULO VIII<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                      DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR DE LA INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                      • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales que est\u00e9n siendo objeto del tratamiento por parte de EL RESPONSABLE o los encargados del tratamiento.<\/li>
                      • Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a EL RESPONSABLE, salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el tratamiento.<\/li>
                      • Ser informado por EL RESPONSABLE previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.<\/li>
                      • Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales.<\/li>
                      • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.<\/li>
                      • Conocer nuestra Pol\u00edtica el tratamiento de Datos Personales, y los cambios sustanciales que se lleguen a producir en esta.<\/li>
                      • Acceder y conocer en forma gratuita los datos personales que sean objeto de tratamiento de acuerdo con lo dispuesto por la ley, en el tratamiento de datos personales.<\/li>
                      • Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendr\u00e1 car\u00e1cter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las ni\u00f1as y ni\u00f1os y adolescentes.<\/li>
                      • Otros que le otorgue las normas jur\u00eddicas vigentes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                        T\u00cdTULO IX<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                        OBLIGACIONES DE LA COMPA\u00d1\u00cdA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                        EL RESPONSABLE se permite informar los deberes que asume en su calidad de responsable del tratamiento:<\/p>\n\n\n\n

                        • Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos.<\/li>
                        • Obtener la autorizaci\u00f3n expresa por parte del titular de los datos para realizar cualquier tipo de tratamiento y conservar copia de dicha autorizaci\u00f3n.<\/li>
                        • Informar de manera clara y expresa a sus usuarios, empleados, proveedores y terceros en general de quienes obtenga datos, el tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos los mismos, la finalidad de dicho tratamiento y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada. Para ello, EL RESPONSABLE deber\u00e1 dise\u00f1ar la estrategia a trav\u00e9s de la cual para cada evento, mec\u00e1nica o solicitud de datos que se realice, informar\u00e1 a los mismos el respectivo tratamiento de que se trate.<\/li>
                        • Informar a los titulares de los datos para cada caso, el car\u00e1cter facultativo de responder y otorgar la respectiva informaci\u00f3n solicitada.<\/li>
                        • En todos los casos en los que se recopilen datos, se deber\u00e1 informar los derechos que le asisten a todos los titulares respecto a sus datos.<\/li>
                        • Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>
                        • Informar la identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica y tel\u00e9fono de la persona o \u00e1rea que tendr\u00e1 la calidad de responsable del tratamiento.<\/li>
                        • Garantizar en todo tiempo al titular de la informaci\u00f3n, el pleno y efectivo ejercicio del derecho al habeas data y de petici\u00f3n, es decir, la posibilidad de conocer la informaci\u00f3n que sobre \u00e9l exista o repose en el banco de datos, solicitar la actualizaci\u00f3n o correcci\u00f3n de datos y tramitar consultas, todo lo cual se realizar\u00e1 por conducto de los mecanismos de consultas o reclamos previstos en el presente manual.<\/li>
                        • Conservar con las debidas seguridades los registros de datos personales almacenados para impedir su deterioro, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, uso no autorizado o fraudulento y ejecutar peri\u00f3dica y oportunamente la actualizaci\u00f3n y rectificaci\u00f3n de los datos, cada vez que los titulares de los mismos le reporten novedades o solicitudes.<\/li>
                        • Garantizar que la informaci\u00f3n que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.<\/li>
                        • Actualizar la informaci\u00f3n, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada se mantenga actualizada.<\/li>
                        • Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.<\/li>
                        • Suministrar al Encargado del Tratamiento, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente datos cuyo Tratamiento est\u00e9 previamente autorizado de conformidad con lo previsto en el presente Manual.<\/li>
                        • Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular.<\/li>
                        • Tramitar las consultas, reclamos y solicitudes formulados en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la Ley o en el presente Manual.<\/li>
                        • Adoptar un Manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y en especial, para la atenci\u00f3n de consultas, reclamos y solicitudes.<\/li>
                        • Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte del Titular, una vez se haya presentado la solicitud y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo.<\/li>
                        • Informar, a solicitud del Titular, sobre el uso dado a sus datos.<\/li>
                        • Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares.<\/li>
                        • Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                          T\u00cdTULO X<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                          TRANSMISI\u00d3N Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                          Con ocasi\u00f3n de las actividades desarrolladas por EL RESPONSABLE, su casa matriz, filiales, subsidiarias, sucursales y grupo empresarial, esta podr\u00e1 servirse de transferir y\/o transmitir informaci\u00f3n para que sea tratada por terceros responsables dentro y fuera del territorio nacional. Esta transferencia de datos personales deber\u00e1 llevarse a cabo con estricta sujeci\u00f3n a lo dispuesto por la presente Pol\u00edtica de Tratamiento y a los est\u00e1ndares de seguridad implementados por EL RESPONSABLE. EL RESPONSABLE esta autorizada en realizar transmisi\u00f3n y transferencia internacional de datos entre su casa matriz, filiales, subsidiarias, sucursales y grupo empresarial.<\/p>\n\n\n\n

                          T\u00cdTULO XI<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                          SEGURIDAD DE LOS DATOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                          Nuestra plataforma cuenta con todo el licenciamiento requerido, en todos los aspectos de desarrollo de software, infraestructura y herramientas de terceros. Contando con los niveles de licenciamiento requeridos y que se adapten a las necesidades en cada situaci\u00f3n y con soporte sobre los mismos por parte de fabricantes y expertos.<\/p>\n\n\n\n

                          Aplica adem\u00e1s a nivel de acceso a datos de nuestros clientes, proveedores y colaboradores. Dado que estos accesos est\u00e1n protegidos por conceptos de auditor\u00eda y solo se otorgan a trav\u00e9s de herramientas de acceso controlado como VPNs o herramientas propietarias que controlan y auditan el acceso.<\/p>\n\n\n\n

                          De igual manera el acceso a informaci\u00f3n por parte de nuestros colaboradores est\u00e1 protegido por filtros y niveles de seguridad que garantizan la restricci\u00f3n de la misma con base en Roles y responsabilidades. Y se lleva registro minucioso de cualquier consulta o modificaci\u00f3n de la misma con datos de auditor\u00eda respondiendo al quien, cuando y que se realiz\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

                          T\u00cdTULO XII<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                          AUTORIZACI\u00d3N DEL TRATAMIENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                          Para el tratamiento de informaci\u00f3n personal EL RESPONSABLE solicitar\u00e1 la autorizaci\u00f3n previa e informada a los titulares de la informaci\u00f3n, esta podr\u00e1 ser escrita, verbal o mediante conductas inequ\u00edvocas como aquella otorgada a trav\u00e9s de medios digitales como p\u00e1ginas web, redes sociales o WhatsApp. EL RESPONSABLE conservar\u00e1 prueba de las autorizaciones obtenidas para el tratamiento de los datos.<\/p>\n\n\n\n

                          T\u00cdTULO XIII<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                          PROCEDIMIENTO PARA LA PRESENTACI\u00d3N DE RECLAMACIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                          EL RESPONSABLE dispondr\u00e1 de los siguientes procedimientos para la atenci\u00f3n de preguntas, quejas consultas, reclamos y sugerencias presentadas por los Titulares de la Informaci\u00f3n, conforme a lo establecido en la Ley 1521 de 2012:<\/p>\n\n\n\n

                          Consultas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                          El titular de la informaci\u00f3n, sus causahabientes o cualquiera otra persona con inter\u00e9s leg\u00edtimo, realizar\u00e1 las consultas a trav\u00e9s de comunicaci\u00f3n escrita o por medio de correo electr\u00f3nico, en el que:<\/p>\n\n\n\n

                          1. Determine su identidad, incluyendo su nombre y n\u00famero de identificaci\u00f3n.<\/li>
                          2. Se especifique de manera clara y expresa el motivo de la consulta.<\/li>
                          3. Se acredite el inter\u00e9s leg\u00edtimo con el que act\u00faa, adjuntando en todo caso los debidos soportes.<\/li>
                          4. Se indique la direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica de correspondencia a la que se pueda remitir la respuesta de la solicitud.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                            De conformidad con el art\u00edculo catorce (14) de la Ley 1581 de 2012, se establece que: \u201cLa consulta ser\u00e1 atendida en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atenderla dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se resolver\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino\u201d.<\/p>\n\n\n\n

                            Reclamos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                            El titular, sus causahabientes o cualquiera otra persona con un inter\u00e9s leg\u00edtimo que consideren que la informaci\u00f3n contenida en una base de datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n, supresi\u00f3n, o revocaci\u00f3n de la autorizaci\u00f3n otorgada para el tratamiento, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podr\u00e1n, por medio f\u00edsico o electr\u00f3nico, presentar oportuna reclamaci\u00f3n al \u00e1rea responsable. De conformidad con el art\u00edculo quince (15) de la Ley 1581 de 2012, dicha reclamaci\u00f3n ser\u00e1 procedente una vez se verifique el cumplimiento de los requisitos que a continuaci\u00f3n se presentan:<\/p>\n\n\n\n

                            1. El reclamo deber\u00e1: i) incluir la identidad de quien reclama, aduciendo su nombre y n\u00famero de identificaci\u00f3n; ii) especificar de manera clara y expresa el motivo de la consulta; iii) acreditar el inter\u00e9s leg\u00edtimo con el que act\u00faa el reclamante, adjuntando en todo caso los debidos soportes y, iv) indicar la direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica de correspondencia a la que deba remitirse la respuesta de la solicitud. De encontrarse que el reclamo se encuentra incompleto, \u201cse requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del mismo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo\u201d.<\/li>
                            2. En caso de que EL RESPONSABLE no sea competente para resolver el reclamo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado.<\/li>
                            3. \u201cUna vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido\u201d.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                              \u201cEl t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se resolver\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino\u201d.<\/p>\n\n\n\n

                              La solicitud de supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n y la revocatoria de la autorizaci\u00f3n no proceder\u00e1n cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos con EL RESPONSABLE<\/p>\n\n\n\n

                              T\u00cdTULO XIV<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                              ATENCI\u00d3N DE CONSULTAS Y RECLAMOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                              EL RESPONSABLE dispone de un \u00e1rea responsable atender y resolver las consultas y reclamos de titulares de datos personales o personas legitimadas para ello. Los titulares podr\u00e1n presentar sus consultas y reclamos en los siguientes canales:<\/p>\n\n\n\n

                              • Correo electr\u00f3nico: recorridosnovo@gmail.com<\/li>
                              • Direcci\u00f3n f\u00edsica: Jord\u00e1n 9 Etapa Mz L Casa 28 – Ibagu\u00e9, Colombia<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                                T\u00cdTULO XV<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                                MODIFICACIONES A LA POL\u00cdTICA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                EL RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar la pol\u00edtica de privacidad de la informaci\u00f3n de car\u00e1cter personal en cualquier momento. Para el efecto realizar\u00e1 la publicaci\u00f3n de un aviso en la p\u00e1gina de internet o en el mecanismo habilitado por EL RESPONSABLE con 15 d\u00edas h\u00e1biles de antelaci\u00f3n a su implementaci\u00f3n y durante la vigencia de la pol\u00edtica. En caso de no estar de acuerdo con las nuevas pol\u00edticas de manejo de la informaci\u00f3n personal, los titulares de la informaci\u00f3n o sus representantes podr\u00e1n solicitar el retiro de su informaci\u00f3n a trav\u00e9s del medio indicado anteriormente. Sin embargo, no se podr\u00e1 solicitar el retiro de los datos mientras se mantenga un v\u00ednculo de cualquier orden con EL RESPONSABLE.<\/p>\n\n\n\n

                                T\u00cdTULO XVI<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                                VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                Los Datos personales proporcionados se conservar\u00e1n mientras no se solicite su supresi\u00f3n por el interesado (salvo que se solicite y exista un deber legal de conservarlos). Las bases de datos de EL RESPONSABLE tendr\u00e1n un periodo de vigencia indefinido ya que el tratamiento de los mismos ser\u00e1 necesario mientras subsista EL RESPONSABLE y el desarrollo de su objeto social, en todo caso este t\u00e9rmino no ser\u00e1 inferior a (50) a\u00f1os. La presente versi\u00f3n de esta pol\u00edtica rige a partir de la fecha de su publicaci\u00f3n, la cual reemplaza de manera completa toda disposici\u00f3n o pol\u00edtica de tratamiento de datos anterior, y estar\u00e1 vigente de manera indefinida y durante el tiempo que EL RESPONSABLE ejecute las actividades descritas en la en ella y las mismas se correspondan con las finalidades de tratamiento que inspiraron la presente pol\u00edtica<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                T\u00cdTULO I RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Para todos los efectos, ser\u00e1 responsable de los datos, la siguiente compa\u00f1\u00eda: Novo Virtual Solutions S.A.S., identificada con Nit. 901.490.079-0, ubicada en la Novena Etapa del Barrio Jord\u00e1n (L-28) en Ibagu\u00e9, Colombia. T\u00cdTULO II OBJETIVO EL RESPONSABLE es una compa\u00f1\u00eda dedicada a la publicidad,  actividades de desarrollo de sistemas inform\u00e1ticos…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novovirtual.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1575"}],"collection":[{"href":"https:\/\/novovirtual.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/novovirtual.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novovirtual.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novovirtual.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1575"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/novovirtual.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1575\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2261,"href":"https:\/\/novovirtual.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1575\/revisions\/2261"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novovirtual.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1575"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}